แนวทางแก้ไขปัญหาการใช้งาน w60

หน้าเว็บโหลดไม่สมบูรณ์ หรือระบบแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือมีข้อมูลแคชค้างในเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชัน

เมื่อระบบ w60 แสดงผลช้าหรือไม่สามารถเปิดหน้าเว็บได้ตามปกติ ควรตรวจสอบความเสถียรของสัญญาณเครือข่ายเป็นลำดับแรก

• ตรวจสอบและสลับการเชื่อมต่อระหว่าง Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ
• ล้างประวัติการเข้าชมและข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ทดลองรีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิดหน้าใหม่อีกครั้ง

หากยังพบปัญหาการเข้าสู่ระบบ สามารถศึกษาแนวทางเพิ่มเติมได้ที่ส่วนช่วยเหลือ

คู่มือการเข้าสู่ระบบ

การดาวน์โหลดหยุดชะงัก หรือระบบแจ้งเตือนข้อผิดพลาดขณะเปิดไฟล์

พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หรือการดาวน์โหลดไฟล์ไม่สมบูรณ์

ข้อผิดพลาดระหว่างการรับไฟล์อาจส่งผลให้ไม่สามารถติดตั้งหรือเปิดใช้งานระบบ w60 ได้ตามปกติ

• ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ Android ให้เพียงพอ
• ลบไฟล์เดิมที่ดาวน์โหลดค้างไว้ แล้วเริ่มดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์สำหรับการติดตั้ง

ขั้นตอนอย่างละเอียดสามารถดูได้จากคำแนะนำการติดตั้งและดาวน์โหลด

แนวทางการติดตั้งระบบ

ระบบแจ้งข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้งานได้

ข้อมูลที่กรอกไม่ตรงกับฐานข้อมูล หรือระบบเซสชันการใช้งานเดิมหมดอายุ

กรณีที่ระบบปฏิเสธการยืนยันตัวตน ให้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและสถานะการเชื่อมต่อบัญชี w60

• ตรวจสอบตัวสะกดของชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านให้ถูกต้องครบถ้วน
• ปิดหน้าต่างเดิมแล้วเข้าสู่ระบบผ่านหน้าหลักใหม่อีกครั้ง
• หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ให้ตรวจเช็กสถานะการลงทะเบียน

สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการสมัครใหม่หรือตรวจสอบข้อมูลบัญชี สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่

คำแนะนำการลงทะเบียน